近年来，电商的崛起已经开始影响到4S店售后服务模式。随着消费者对线上购物渠道的接受程度越来越高，越来越多的消费者开始选择在电商平台上购买汽车保养用品，而不是去4S店。因此，现代汽车制造业需要转型以适应这一趋势。
传统的4S店销售模式主要依赖于实体店面和门店服务。这使得该模式在成本和效率方面存在很大的局限性。然而，随着电商平台的崛起，4S店可以利用电商平台提供更广泛的产品选择和更灵活的服务。
因此，4S店必须进行转型以适应新的市场环境。这包括加强线上销售渠道和网站的建设，营造出有利于消费者的购物体验。此外，4S店还可以在互联网上提供更细致的汽车保养服务，包括预约保养时间，在线诊断车辆故障，以及提供在线咨询等服务。
转型还需要4S店持续改善售后服务体验，优化客户关系管理，以建立更加信任、更加紧密的客户关系。4S店的服务人员需要及时地为客户解答疑问和提供技术支持。定期追踪用户购买情况，并定期发送营销信息，以维护客户关系的稳定。
除了电商平台和线上市场，4S店可以通过与其他汽车维修店合作，加强合作伙伴的力量，来提供更加完整的汽车维修服务。这种方式扩大了服务产品线，并提高了服务覆盖面，使消费者能够在更大的范围内选择汽车维修服务。
总之，4S店的转型必须要遵循市场的更新换代。电商的出现已经对4S店的售后服务模式产生了影响，这需要4S店尽快加强线上平台的建设，并营造出更加有利于消费者的购物体验。同时，4S店需要不断改善售后服务体验，加强客户关系管理，建立更加稳定的客户关系，提高客户忠诚度和满意度。随着时间的推移，市场会越来越成熟，4S店也将迎来更加广阔的发展。