【导读】在汽车销售中，广大消费者常会听到汽车销售员的“三包”承诺，即“三包”是消费者购买汽车时的基本权利保障，而围绕着新车没有“三包”的问题却经常引发消费者的疑问、纠纷甚至投诉。本文将针对这一问题进行阐述，解释新车无“三包”的原因，让广大消费者能够了解并针对问题做出合理的判断。
一、什么是“三包”？
“三包”是指商品在保修期内出现品质问题，消费者可享受交换货、退货和修理三种服务的一种制度，即“三包”责任。换货指商家将商品换成同型号的新货；退货是指商家接受消费者退回商品，退回商品价格应当与购买时的价格一样；修理是指商家免费维修或更换配件，或者退还维修费用。在国家法律法规中，“三包”规定适用于所有商品，包括汽车。
二、新车没有“三包”存在的原因？
1.法规不明确
消费者权益保护法对“三包”提出了法律要求，要求对符合“三包”条件的商品，商家必须提供“三包”服务，包括汽车，但是并没有明确规定新车销售必须实行“三包”制度，这就给商家留下了法律的空间。
2.消费者与经销商、厂家争执
新车购买过程中，消费者与经销商或车厂因购车合同、指导价、印花税等问题产生争执，并无涉及车况质量问题，且两者未签订“三包”协议，那么商家就可以以车况良好为由拒绝“三包”服务。
3.销售场所选择
商家在销售车辆时，特别是二手车，往往选择不受“三包”质量保障法律保护的场所，如拍卖会场、珠宝交易所等，不提供“三包”服务，商家规避“三包”制度的行为就不言而喻。
三、如何防止新车没有“三包”？
1.选择正规渠道购车
选择正规汽车经销商购买新车，签订购车合同，并要求经销商对“三包”规定进行书面确认，及时咨询、签订并保留“三包”承诺书。
2.要求发票及购车合同
在购买车辆时，一定要索取《国家发票》等凭证及购车合同，了解明确的车辆性质、车辆生产时间等信息，做到心中有数。
3.关注品牌质量重点车型
消费者购车时应在选择车型时，了解质量严重缺陷车型、缺陷统计、索赔记录、历年召回等相关信息，以免购买缺陷车型。
四、总结
消费者在购买汽车时，一定要自身留意特殊规定或自身需求，并按规定要求经销商或车厂签订详细的购车合同，最好能够通过第三方机构来对合同进行必要的认证，以保障消费者自身购车合法权益。此外，广大汽车购买者应加强相关法律法规的学习和了解，了解并且合理维护自己的购车合法权益，提高“三包”规定的实效性，规范汽车市场，实现消费者与厂家、经销商的和谐互利共赢。