随着时间的推移，奇瑞4s店的变迁历程也逐渐显露出来。从整体表现看，先是在业绩方面蓬勃发展，而后体验服务的消费者壮声一片，这也是传说中破解奇瑞4s店的原因之一。
回首奇瑞4s店的业绩腾飞，其实还得从品牌形象做起。上世纪90年代至21世纪初，国产乘用车品牌相对较少，而早期奇瑞品牌的推广几乎倚赖在政府和出租车市场营销。此时，奇瑞已经具备一定的名气，并逐渐拓宽了市场份额。
而后，随着通讯技术进步，信息在互联网上运作的方式极大地丰富了消费者的观念。自2010年中期以来，“电动汽车产业”的进行推广，亦从生态的层面对自主品牌乘用车的潜力进行了重塑。
奇瑞4s店的品牌形象的转变，也影响着消费者对其产生的信任度。据了解，此时的奇瑞4s店已经走出了“廉价”“低档”这两个负面形象，同时，在同类品牌中勇夺排名领先地位，而且也实现了在市场渠道上的平衡和多样化。
尽管业绩表现令人眼前一亮，但好景不长，奇瑞4s店迈入品牌管理阶段需回溯至2013年。事实上，奇瑞4s店将迎来重大挑战：有业内人士认为，奇瑞品牌已经被传统造车厂所抛弃，尤其是在品牌建设上处于亏损状态，必定迎来重重困难。
在这个背景下，奇瑞4s店迅速以变革为主旨，开展了一系列改革举措。例如，通过“品牌创新+内容创作”等多个新媒体传播方式，吸引了更多的用户和消费者关注。这些措施得以实施，并取得阶段性的成效，给人以今后业务可持续发展的信心。
但是，随着信息量的增加，消费者开始注意到4s店的服务质量不尽如人意。许多消费者抱怨，奇瑞4s店的服务态度冷淡、工作效率低下。为此，奇瑞4s店决定从服务环节入手进行改进，将用户体验尽可能提升。
在一个品牌建设已经进入成熟期的时代，对于消费者而言，商品的实际效果始终是决定因素之一。因此，服务品质尤其重要。同时，由于社会分工越来越精细，服务人员往往能深度挖掘客户的需求和问题，从而为消费者提供更多的卓越体验。前方长路漫漫，奇瑞4s店更需要以更广角度看待市场，同时，在拥抱创新的道路上奋力前行。